この度は「リフォルデコ 」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご購入前に必ずお読みください。
■はじめての方へ
『キーワードだけで手間なくワンランク上のインテリアに』
リフォルデコがお届けするアイテムは「キーワード」からプロのスタイリストがイメージしセレクトしたアイテムです。
インテリアの知識がある方もない方もカンタンにキーワードを選ぶだけでそのテイストに寄り添ったセレクトアイテムが購入可能です。
1点づつコーディネートする手間がなくいくつかのアイテムがセットで届くため「届く」「開ける」「飾る」のみで上質な空間を創り出します。
※商品画像はイメージであり、キーワードに寄り添ったイメージでのセレクトになっていますので全てのアイテムが商品画像と完全同一ではございません。
■お届けする商品につきまして
商品画像のアイテムはイメージでありリフォルデコがお届けするアイテムは「キーワード」の「イメージ」でスタイリストがセレクトしたものです。イメージセレクトしたものをお届けしているため全てのアイテムが商品画像と完全同一ではございませんのでご了承ください。
■販売価格
販売価格は、税込み表記となっております。
■発送/送料について
代金のお支払いを確定後、2週間以内に発送いたします。
【送料】
【代金以外の必要な費用】
・別途送料が掛かります。配送料に関しては各コーディネート詳細ページをご確認ください。
・銀行振込の場合、振込手数料
■営業日について
営業時間：10:00-16:00
定休日：土曜日、日曜日、祝日、夏季休暇、年末年始
■海外からのご注文
・海外への配送は承っておりません。
■お支払い方法について
下記のお支払い方法がご利用頂けます。
支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
銀行振込：注文確定から5営業日以内 入金確認後発送：支払い手数料360円（税込）
お問い合わせは、以下よりお願いいたします。
メールアドレス：deco@refol.com
■商品の返品について
商品に欠陥がある場合は、商品到着から7日以内にご連絡頂いた場合に限り、返品・交換・補修の対応をいたします。この場合の当社までの配送に係る費用は当社が負担します。
上記外のご不明な点・お問い合わせは、以下よりお願いいたします。
メールアドレス：deco@refol.com
■よくある質問
Q. 商品キャンセルは可能ですか？
商品のキャンセルにつきましては商品注文確定から3営業日の間にメールにてご連絡ください
Q. 届いた商品の返品・交換は可能ですか？
商品に欠陥がある場合は、商品到着から7日以内にご連絡頂いた場合に限り、返品・交換・補修の対応をいたします。この場合の当社までの配送に係る費用は当社が負担します。
お客様都合による返品につきましては、小物類が到着後7日以内にご連絡頂いた場合に限り承ります。この場合の当社までの送料はお客様負担といたします。商品の交換については商品の性質上承ることができませんのでご了承ください。
Q. 不良品が届いた場合はどうすれば良いですか？
商品に欠陥がある場合は、商品到着から7日以内にご連絡頂いた場合に限り、返品・交換・補修の対応をいたします。
Q. 商品の出荷予定日はいつですか？
代金のお支払いを確定後、2週間以内に発送いたします。
Q. 配送状況について知りたいです。
商品発送後お客様のメールアドレスに発送通知メールを送信いたします。
手元に届かない場合、下記をお試しくださいませ。
◇迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
◇入力されたメールアドレスに相違がないかご確認ください。
◇メーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。
特に携帯キャリアメール(docomo、au、Softbankのメールアドレス)でメールが届かないというお声をいただく事がございます。
キャリアメール以外のメールアドレス(gmail、Yahooメールなど)のご登録を推奨しております。
Q. 注文内容を確認したいです。
ご注文完了後の自動返信メールにてご確認ください。
Q. 注文内容の変更・追加は出来ますか？別々に注文したものをまとめて配送出来ますか？
ご注文完了後に商品を追加したり、数量を変更したりすることはできません。 また、複数の注文をまとめて同梱発送することもできません。 該当のご注文を一度キャンセルしていただき、変更したい内容で、再度ご注文をお願いいたします。
Q. 配送先・配送日時の変更は可能ですか？
配送先・配送日時の変更は、購入者側では基本的にできません。
・お問い合わせの際にはお名前とお遠い合わせ内容の入力をお願いします。
・お返事までにお時間がかかる場合がございます。
・土日祝日、年末年始は定休日の為、返信ができかねます。
・すべてのご質問にお答えしかねる場合がございます。ご了承お願いいたします。
上記外のご不明な点・お問い合わせは、以下よりお願いいたします。
メールアドレス：deco@refol.com
